有一个做自然排名的业务员来拜访时告诉我说关键字广告的效果很差,还说根据国外的研究大部分人都会点下面的自然排名。 請他拿研究報告給我看他又說不能給。 请他拿研究报告给我看他又说不能给。

如果真的是这样,买关键字广告的这么多人是哪来的?竞争总是这样,难免遇到做自然排序的说关键字广告没效,做关键字广告的说自然排序不好。过去坊间有些自然排序公司常使用混淆视听的手法,举例:「根据XXXX的资料,排名在第一页的点击率有65%,而关键字广告却只有1~ 5%」

不管是国内外的调查数据谈到第一页的点选率65%,意思就是网友搜寻后,点击第一页「任何一次点击」的比例有多少, 「任何一次点击」是包含关键字广告+自然搜寻 。广告排名的前几名和自然搜寻的前几名都一定有不错的点阅率,加起来共同Share掉65%的绝大部分。

除了Yahoo!和Google本身拥有搜寻引擎,因此拥有不对外公开的数据之外, 其他的外部调查是无法精准的调查出关键字广告和自然搜寻两者,网友通常倾向点哪边。
另外关键字广告以及自然排序点击率高低也跟产业有关系,我就有遇过一个墨水和碳粉的客户,明明自然搜寻排第一,却坚持广告也要排第一,据广告主表示,广告排名一掉到第三,马上就反应到当天业绩数字。墨水这种产业跟室内设计这种产业不太一样,网友的决策过程很迅速,往往没耐心多看细细比较,因此排在前面多少有些好处。硬要跨产业比较SEO和关键字广告的点击率哪个比较高,对广告主本身来说没有很大的意义。

我之前有看过一个研究,针对很成熟的美国关键字广告市场(发展近10年了),调查结果仍是超过一半以上的网友分不出来、 也不关心自己点击的是广告还是自然搜寻。点击的行为是非常直觉,并不是那么理性的,所以这个广告工具才一直持续有效。如果大家看到关键字广告就不愿意点,那帐户的点击量应该少的可怜,Google和Yahoo也早就应该倒店了。

回到我个人的观点以及我所属企业的里面,我们是希望广告主能坚持两者兼顾是最好的。 关键字广告有弹性,文案可以常常搭配自己的行销活动和特色去改变,具有灵活的优势。 自然排序不用按照点击计费,而且真的有人喜欢点下面的自然排序,能排前面当然比排在后面有优势。

另外 不管是SEO公司或是关键字广告公司,请记得花点时间多跟对方聊一聊,看看对方是否是值得托付的对象。找对服务公司,对你的生意将来一定会有或多或少的影响。

 

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或者:王通

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