Monthly Archives: 九月 2009

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       谷歌星期五(9月25日)称,它已经增强了其流行的搜索引擎的功能以便深入挖掘网页找到人们寻求的信息的确切的花边新闻。

  虽然典型的搜索结果提供与查询有关的网站链接,但是,谷歌现在编排一些网页的直接的链接以提供一些有趣的信息。

  谷歌Snippet团队的ChrisKern在博客中说,我们用两个新功能增强了搜索片段,以便让搜索更容易找到埋藏在网页中的信息。他补充说,这些功能有助于提供网页相关部分的链接,让搜索更快和更容易地找到你正在寻找的信息。

 

9月23日,2009“赢在谷歌”企业营销论坛在杭州召开,近百家企业代表与会。在发布会上,杭州宏齐节能科技有限公司的郑春涛先生兴奋而激动的拿着自己刚刚签订好的、由谷歌带来的大客户合同表示:经过我们自己的统计发现,谷歌带来的客户质量很高,仅去年一年谷歌就为我们带来了好几个大客户,其中有些客户与我们达成1200万元的订单!

 

宏齐节能科技主要业务是为浙江及周边地区从事窗贴膜的销售和安装服务,包括太阳隔热膜、安全防爆膜、内装饰膜等。郑春涛先生说:“之前没做网络搜索推广时,公司网站一天也就被访问两三次,而和谷歌合作后,现在每天能达到至少100次左右,其中大部分流量是Google AdWords带来的。另外,我们经过调查发现,仅去年一年,谷歌就为我们带来了好几个大客户,而且几个大客户就为我们带来了1200万元的订单。这是我们公司2008年营业额的大头!能取得这样的成绩,一是靠我们自身的努力,二是靠Google AdWords的高效推广。谷歌帮我们钓到了大鱼!”在郑春涛先生看来,使用谷歌做推广,投入少,见效快,客户层次高、成交率也高,更有谷歌提供的优化服务,帮助他更有效的选择了关键字。

 

为了让更多企业了解谷歌营销平台的巨大优势,谷歌除了在包括香港在内的25个城市举办“赢在谷歌”企业营销论坛之外,还将为每一位新注册AdWords帐户的客户提供总额500元人民币的营销基金,帮助他们启动搜索营销。任何新客户,无论行业、无论业务种类、无论所处地域,只需拨打免费热线400-810-8070咨询或访问谷歌指定网站www.g.cn/cn500,即可申请营销基金。另外,客户也可分别通过各自当地的谷歌授权代理商的渠道进行申请。

 

北京时间9月27日下午消息,据国外媒体报道,是谷歌的11岁生日,该公司特意将谷歌标识(Logo)中的字母“L”改成数字“11”以示庆祝。

但关于谷歌生日的日期却有多个版本,有些人经常将该公司注册Google.com域名的时间,即1997年9月15日作为谷歌的生日。谷歌正式组建公司则是在1998年9月份,该公司提交注册申请的日期是9月4日。实际上,谷歌一直在9月7日和9月27日庆祝生日。

为了释疑,谷歌在公司“常见问题”解答栏目中写道:“谷歌于1998年9月正式营业,这些年来我们庆祝生日的具体时间一直在变化,这主要取决于大家何时想吃生日蛋糕。”最近几年,谷歌一般都是在9月27日更换标志,意味着该日期已成为该公司正式的生日。

 

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ad广告最近大受影响,审核更严格,估计是以下原因:

我们应该相信GOOGLE的律师:如何辩护

北京时间9月22日,据国外媒体报道,欧盟最高法院将于明天对谷歌与在线搜索相关联的关键词(adwords)的使用方式及其广告业务进行裁决,以确定谷歌的做法是否侵犯了商标权。

欧洲法院的一位顾问将发布他对三起争议案件的非约束性观点,这有可能迫使谷歌改变其在欧盟国家的关键词业务政策。与关键词相关联的在线广告是谷歌的主要营收来源。

这将是欧盟首次就谷歌等搜索引擎在欧盟27国范围内将路易威登等受保护商标作为关键词进行销售的案件展开质询。通常,欧洲法院会根据其法律顾问的建议对大多数案件展开调查和裁决。

伦敦Wedlake Bell律师事务所的知识产权法律专家迈克尔·加德纳(Michael Gardner)表示:“如果法律站在商标持有者一边,并明确规定他们有权对谷歌采取法律行为,那么很可能将会有更多的知名品牌向谷歌提出威胁或采取行动。很有可能谷歌将被迫改变其业务政策。”

法国最高上诉法院于去年向欧洲法院提交了三起案件,其中一起涉及到路易威登。法国最高法院希望征求欧洲法院的意见,以确定根据欧洲法律,谷歌对关键词的使用是否侵犯了商标持有公司的商标权。路易威登称,谷歌将其受保护的商标作为关键词出售给广告客户以吸引搜索点击率的做法侵犯了该公司权利。

澄清虚拟世界应如何尊重商标

Field Fisher Waterhouse律师事务所的律师斯蒂金·德贝尼(Stijn Debaene)表示:“这起案件的审理将澄清,在虚拟世界商家应如何尊重他人的商标。到目前为止,这个问题还没有明确规定。对于欧洲的电子商务,尤其是对于EBay和谷歌等公司来说,这一点至关重要。”

由于谷歌的搜索结果提供了销售假冒时尚产品的网站链接,谷歌与路易威登已经在法国争执了将近七年时间。2006年,巴黎一家法院曾做出有利于路易威登的判决,而谷歌正在就此上诉。律师们认为,在欧洲法院谷歌需要面对的最重要问题是,谷歌出售受保护关键词的做法是否违背了欧盟的商标法,以及商标持有公司是否有权阻止谷歌这样做。

对于谷歌来说,最坏情况就是,法院判决谷歌出售关键词的做法违背了欧盟商标法。欧洲法院的裁决是无法上诉的。德贝尼表示,如果法院做出这样的判决,那么谷歌“将面临着在欧盟国家业务受重创的巨大风险。”

是否可以逃避义务

即便谷歌赢得了商标权官司,它仍然有可能被迫对关键词的出售进行限制,因为欧洲法院还要裁决搜索引擎是否可以借欧盟法律逃避保护商标权的义务。如果关于这一问题的裁决是否定的,那么这将影响到EBay等在线平台。

德贝尼认为,如果要提前控制关键词的使用方式,那么谷歌等公司将背负沉重的负担。路易威登称,谷歌向广告客户出售一些关键词供其选择,并吸引互联网用户的点击率,而谷歌则从中获利。谷歌反驳说,关键词并不反显,而且谷歌并未利用出售关键词来推广自己的产品和服务。

在3月份的一场听证会上,谷歌律师曾表示,谷歌确实通过互联网用户点击关键词来获得利益,但点击与否的决定权在于互联网用户。谷歌律师亚历山大·内里(Alexandra Neri)当时表示,一旦谷歌法国分公司收到某公司的商标注册信息,谷歌就将其放入一个数据库,这个数据库中的词语是不会被选作关键词的。

在保护商标和互联网经济环境间寻求平衡

谷歌发言人本·诺维克(Ben Novick)表示,谷歌正在等待欧洲法院法律顾问提出的建议以及欧洲法院随后做出的裁决。布鲁塞尔自由大学知识产权法律教授法比安尼·布里森(Fabienne Brison)认为:“这是一起非常重要的案件,所有人都在等待最终的裁决。在保护商标和创造适宜的互联网经济环境之间寻求一个最佳平衡点是很困难的。”

路易威登发言人拒绝就此置评。

谷歌的商标政策在世界各国是不尽相同的。在一些国家(主要是欧洲),谷歌一旦收到某名称被注册为商标的证据,就阻止其被选为关键词。但在包括英国、爱尔兰和美国在内的另外190多个国家,谷歌于6月份对其商标政策做出了改变,给予用户更多的选择。

路易威登于2003年对谷歌提起诉讼,三年后巴黎中央法院裁决,谷歌侵犯路易威登商标,并应赔款30万欧元。

目前,欧洲法院共有五起类似案件待裁定,这些案件都涉及到广告客户的义务。其中一起由英国一家法院于8月份提交的案件涉及到在线拍卖网站EBay和著名化妆品品牌欧莱雅,这起案件的裁决结果将影响到欧洲多起涉及到EBay涉嫌侵犯商标权的案件的审理结果。

 

Google adwords 预算是用来控制费用的一个很重要的工具,缺省状态下,百度竞价里是不会让你使用这个工具的(所以会将你的钱很快的流光,鄙视下百度),怎么能更好的利用它呢?
首先我们应该明确的一个概念是,预算不会影响你的广告排名,也就是说,无论你的预算充足与否,广告排名和每次的点击费用不会因此而有任何变化,发生变化的只有你的广告的显示频率
预算数额
预算设多少比较合适,这里存在一个权衡的问题:高预算意味着你要承受可能形成高损失的风险,而如果你设置的预算不足,就会让你的广告在一天内间歇显示,这就会带来流量上的损失 — 当你的流量能够带来大于成本的回报的时候,你没有理由让一些流量白白损失掉

这样就要求我们既要尽可能的降低风险,又要保证利润,我们的建议是

在刚开始投放,并不知道市场规模和市场回报率的时候,设置低预算,降低未知的风险
广告系列设置中关掉内容网络,它是最大的不可控因素
随着对市场熟悉度增加,在回报大于成本的前提下,逐渐增加预算至广告能够满额显示
熟悉市场后,伺机谨慎打开内容网络

关于广告系列的每日预算,Google 并没有说过不会超过这个预算,实际上经常会出现超支的情况,不过请放心,google会把你的月预算严格控制在将这个数字×30得到的月预算内
如果你的预算不足,损失不是线性的;同样如果你预算充足,回报也不是线性的,Google 会偏爱那些预算充足的用户。什么意思呢? 举个例子说,如果你每天预算100元,差不多能消耗光,每天可以获得100次点击,当你把预算修改为50元的时候,可能会发现只能获得20次点击。当维持一个高预算一段时间,Google会给你带来一些奖励性的回报
预算可以随时修改,比如我们设定预算为400元,用完后会停止当天的广告展示,这时候我们可以把预算修改为500元或者更多,很短时间内,我们的广告就又会重新展示。
广告投放方式
最后我们谈一下广告投放方式,这个也是在修改广告系列设置的时候能看到的
投放方式分两种,一种是按时间均匀显示广告,如果采用这种方式,adwords系统会根据你的预算和帐号历史,调节你的广告的显示频率,让你的广告预算能差不多在一天结束的时候用光(如果能用光的话),另外一种是加速显示,就是在开始就尽可能高频率的展示你的广告,直至你的预算耗空。
如果你的预算充足,那么这两种方式没有什么区别。
如果你的预算不足,第二种方式会将你的广告展示尽量的往前排,而不是均匀的分散在一天之内
哪种方式更好呢?我们的建议是

当不知道市场大小
– 采用第二种方式,这样你可以很清晰察觉到预算消耗的速度,从而做出判定
当不知道一天内哪些时间段的展示更有效更能带来销售
– 采用第一种方式投放,可以做到充分测试
当我们知道哪些时间段更有效的时候
– 将“广告日程设置”和第二种投放方式结合使用

        如果要知道提高广告投资回报率的方法,那么首先就是详细的了解决定广告投资回报率的主要因素有哪些,然后我们再采取具体的行动:

  首先我们先来看一下Google Adwrods 广告平均点击成本的计算公式:

  每个产品的佣金*商家网页转换率=Google Adwrods 广告平均点击成本。

  当然我们需要根据网站的历史数据计算出平均每个访问者能带来的利润,举个具体的例子:假设网站每一百个访问者中有个一人会购买,也就是转换率是1%,销售额是100元, 扣除所有成本,利润是30元,可以计算得出,每一个访问者的预期价值是0.3元,也就是说,每次点击可以承担的费用最多是0.3元。然后我们来看一下广告投资回报率(ROI)的计算公式:(当期广告带来净收入—当期广告费用)/当期广告费用*100%。

  举个例子来说:假如说本月广告投放总金额为4000元,通过广告带来的销售收入为20000元,其中各种成本占70%的话,则净收入为6000元,广告ROI=(6000元-4000元)/4000元*100%=50%。

  通过上面的例子我们不难看出,如果要提高广告的投资回报率我们只能在降低成本和提高利润两方面着手,而Google Adwords的广告成本很大程度上由点击成本决定,而利润的决定因素则取决于您的网站吸引目标客户群的多少,所以如果要全面的提高广告的投资回报率,首先,重点关注自己网站的广告及关键字和网站,以便吸引目标客户群体:

  1关键字的优化

  2广告文字的优化

  3目标网站的优化(具体优化策略,将不断更新)

 

对于类似当当、京东、新蛋这样拥有海量商品目录的商家来说,全靠手工去找出针对每种商品的关键词然后上传到 Google AdWords 账户,恐怕不是特别可行。AdWords Editor 是非常优秀的软件,然而它的 scalability 有限,假设有上千万级别的关键词,即使 Adwords Editor 恐怕也无能为力。

AdWords API 对于这样的情景再适合不过了。利用 API 可以将海量的关键词自动地上传到 AdWords,更能方便地将它们在 Google 的花费、表现跟自己的商品数据库对接,实现投入产出比的及时计算,对市场的变化作出快速反应,从线上广告的角度让利益最大化。对于如此大量的数据,仍然可以在很细的粒度上对广告做优化。

听起来很美好,可是实际做的话,就会发现一些让我们很烦恼的问题。Google 的系统足够稳定,非常值得信赖,我们的代码也很容易写得完全正确——AdWords 的 SOAP API 很简单,照着 Google 给的例子写就可以了吧。但是,网络却不是那么稳定,即使传输是基于具有纠错能力的 TCP,只要网线一拔,再强的纠错、重传也是白搭。所以光看 Google 的例子不行,程序需要更强的生命力。

记录足够的日志

不管你的程序多么 robust,遇到断电也得歇菜(除非你有昂贵的保障系统保证这个概率极低),所以至少你得知道它死在什么地方了,这时 log 是必不可少的。

此外,大批量的操作中必然会遇到一些错误,但又不必因为这些错误让任务就此停止,这样的错误就应该记录在日志中,等上传结束后供认核查。

check before add

这是 Google 的建议。广告创意上传之前要 check 一下,关键词也要。看到有问题的就删掉(或者加个解释传上去),然后再上传。应用了这个机制,即使你不小心尝试上传重复的关键词,也不会导致错误。

尽量恢复错误

最常见的问题出在网络连接上。TCP 再可靠,也终有它失败的时候。即使网线没被拔掉,在数百万的请求中,有那么一小撮出问题是很正常的。按照 Google 的例子,遇到任何异常都会退出。当你第二天早上兴致勃勃去查看昨晚开始的一个上传任务时,发现它实际上没上传几个就遇到异常退出了,可想而知会多么沮丧……

认清这一点,我们搬过来 Google 的示例程序之后,就应该改造一下 Google 的例子。每个 SOAP 请求都可能出现连接问题导致的异常,你需要捕捉它们。一旦发现网络连接方面的一场,就让程序休息一小会再重试——简单的粗暴的方法是将执行 SOAP 请求的代码包装在一个 infinite loop 里 (例如 while true)。

例如这个讨论:ssl broken pipe | connection reset by peer. 这个问题应该很多人都会遇到,AdWords 官方也给了不少答复,但是始终没有清晰的答案。我个人认为这大概跟 AdWords API 的实现没太大的关系,用上面的方法即可解决。

跳过不可恢复的错误

少数情况下,上面提到的网络异常会导致另一种情形,重试是没有意义的。即 Google 的服务器收到了你的请求(如添加了一个 ad group)并且正确处理,但是你却没有得到 Google 的 response,即无法得到该 ad group 的 id。重试的话,Google 会告诉你,名字重了。如果我们的程序够细致,这时就该跳过这个 ad group 了,如果是简单粗暴地捕捉到一切异常都重试并且是无限循环,那程序就死在这儿,并且不停的消耗 API units. 如果懒得做那么精细(不要把过多精力浪费在小概率事件上),稍微文雅一点,可以换成有限次数的循环,在 ruby 里可以:

10.times do  ...end

当然跳过的话一定要记录在 log 里。

对于一批数十万的关键词,远渡重洋到达 Google 的服务器至少需要许多个小时甚至许多天(无数次 HTTP 请求),在这段时间内,断电、断网的几率都是有的,我前阵子比较倒霉,都遇到了。后来学精了,遇到大批量操作都事先跟相关人员确认一下电力供应和网络状况,可是仍免不了大楼网络被攻击之类的事情发生。有一次甚至是一位同事好心帮我“开机”,把正在运行任务的服务器给关了……

做这种事本来就是压力很大的,一不小心银子就像流水一样白白花出去了,比如你买对了关键词,指错了链接 :-) 在压力很大的情况下又要面对许多的不确定因素,就更加刺激,更有挑战性了。

       继推出总额达5000万人民币的中小企业激励计划后,谷歌今(22)日又在蓉举办了2009“赢在谷歌”企业营销论坛。中小企业再次成为主角。近百家中小企业代表汇聚一堂,共同分享了如何利用搜索营销和Google AdWords广告平台加速发展、赢取成功的经验与思路。

  据工信部的数据显示,目前国内中小企业达4000万家,它们创造了80%的就业机会,已成为中国重要经济支柱之一。分析人士认为,随着全球经济形势的企稳回暖,中国企业也将获得加速发展的大好时机。“但是大多数企业在互联网营销上,还是面临缺经验、缺技术和缺人才的困境。”

  从事图片在线销售的新华在线市场部经理杨超对此颇有感触。“以前我们的订单用户多来自于省内,网上订单量相当低。在投放Google AdWords关键字广告后,网站的日均浏览量比以前翻了一倍,网上订单量有明显的增加。同时,现在我们的用户遍布了全球20多个国家与地区。”

  “我们希望更多的中小企业能够体验到搜索营销的好处。”据谷歌中国南区渠道总经理周林介绍,谷歌为此在9月7日宣布了一项总额达5000万人民币的中小企业激励计划。该计划为每一位新注册AdWords帐户的客户提供了500元人民币的营销基金,以此帮助它们启动搜索营销。
 

9月23日早间消息:据来自Google官方页面的消息,Google日前发布了Chrome Frame浏览器插件,通过该插件,Google Chrome浏览器将可以轻松嵌入微软IE浏览器中。


Google Chrome Frame推出,Chrome浏览器可嵌入IE

  据了解,Google Chrome Frame插件类似于FireFox浏览器核心扩展,允许直接嵌入IE6、IE7和IE8。当用户在运行IE后,地址栏中会显示“cf:”字样,这是属于Google Chrome的标签,是在告诉用户,你当前使用的浏览器“或许不是微软IE”。

  笔者联系了国内某浏览器提供商技术工程师,该技术人员表示,Google Chrome Frame的推出,实质上已经IE浏览器成为一个壳,用户在浏览网页时,实际上使用的是Chrome浏览器内核,而不是IE内核。

  据Google Chrome开发团队表示,Google Chrome Frame插件主要是面向网络技术开发人员而发布的,因为很多时候网络技术开发人员必须在IE下作测试开发,因此Google Chrome开发团队推出Google Chrome Frame插件,以方便这一部分用户进行开发工作。Google Chrome开发团队同时亦表示说,该插件普通用户同样可以使用。

  另据国外相关媒体报道称,Google Chrome Frame插件的推出是Google为挑战微软IE浏览器市场的霸主地位而“不得不采用”的一个策略。